Principales características.

iOS y Android
La App más sexy en cualquier sistema operativo

Operá 24/7
Compre o venda todos los días y sin límite de horario. ¿Querés comprar criptomonedas un feriado 3 AM? ¡Puedes!

Utilize sus pesos
Transfiere pesos al instante con tu CVU desde y hacia cuentas bancarias y virtuales.

Envío entre amigos
Con tu $lemontag puedes enviar y recibir pesos o crypto sin comisión dentro de la app.

Tus crypto, seguras
Protege tus criptomonedas con clave y estándares de seguridad elevados.

Gastá pesos, recibí Bitcoin

• Cashback del 2% en Bitcoin

• Tarjeta Visa contactless

• Internacional

• Sin costo de envío ni mantenimiento

Nota: Es posible que tenga problemas para descargar la App e instalarlo mediante Google Play Store, ante cualquier duda o inconveniente, pruebe bajandolo desde un navegador externo en su dispositivo Android en formato Apk.

¿Cómo creo mi cuenta?

Descargue la App Lemon Cash, registrate y empieze a operar en el mundo Crypto!

Una vez descargada la App. Debes seguir los siguientes pasos:

1.  Seleccione Registrate en Lemon.

2.  Elige el país en donde operar (Argentina/Brasil)

3.  Complete su email. (Sugiere que utilices tu correo personal)

4.  Crea tu PIN de acceso con el que vas a ingresar en la App. (Son de 6 dígitos). 

5.  Validá tu mail, a través del código de verificación enviado al correo registrado. 

6.  Completá los datos de registro y validá tu identidad. 

7.  Para validar tu identidad: 

8.  Sacá una foto del frente y dorso de tu DNI y grabá un video selfie.

9.  ¡Listo! Sólo tienes que esperar la confirmación y ya puedes empezar a operar con Lemon. 🤑

📍 IMPORTANTE: 

Recuerda que la validación puede demorar hasta 48hs. 

¿Por qué se pide foto del DNI y vídeo/selfie?

La empresa protege su cuenta y la comunidad de la misma. La foto del DNI y la selfie son fundamentales para validar la identidad de cada usuario. 

De esta forma, reduce el riesgo de actividades fraudulentas. Cuida la identidad, el correcto, uso de fondos, robo y/o extravío de tarjetas de crédito o débito, entre otras.

¿Mi CVU en Lemon?

Desde el 7 de julio del 2021 todos los usuarios de Lemon tendrán una CVU asignada en su cuenta. Podés consultar el tuyo desde "Inicio": Depositar.

Con tu CVU en Lemon vas a poder enviar o recibir dinero de cualquier cuenta bancaria o cuenta virtual, al instante y de manera gratuita.

La misma es única e intransferible, está asociada a tu CUIL y permite que puedas operar con entidades bancarias y no bancarias.

Al tener tu cuenta creada en Lemon, tu Alias ya estará definido. Por el momento, no podrás modificarlo. En próximas actualizaciones de la App, incluirá esta funcionalidad.

Recuerde que las CVU sirven para operar únicamente en pesos argentinos. Lamentablemente en Argentina no existen CVU en dólares.

• ¿Qué es una CVU?

La CVU (Clave Virtual Uniforme) permite envíos de dinero inmediatos y gratuitos entre cuentas bancarias y virtuales, es decir, permite la interoperabilidad entre una cuenta bancaria y una no bancaria.

Por ejemplo, se podrán realizar las siguientes acciones:

El titular de una cuenta bancaria podrá enviar dinero a una billetera virtual no bancaria y viceversa.

El titular de una cuenta virtual podrá enviar dinero al titular de otra cuenta virtual de un operador diferente.

Acreditación al instante: no tendrás que esperar 24hs!

Olvidé mi clave ¿Qué tengo que hacer?

Recuperar su clave es seguro y de forma automática desde la App. 🙌

Para eso, debes seguir los siguientes pasos:

1. ➡️ "Clic" en la opción Olvidé mi clave, desde la pantalla principal.

2. ➡️ Valide su correo, haciendo Clic en Abrir-email.

3. ➡️ Grabe un video-selfie, siguiendo las indicaciones en pantalla.

4. ➡️ Cree su nueva clave y ¡Listo! 🤩

¡La seguridad de los usuarios es la prioridad número 1! 🔒

¿Puedo abrirle una cuenta a mi hij@?

Por política de la empresa, únicamente pueden operar personas con la mayoría de edad cumplida. Próximamente, estará incluyendo a mayores de 16 años para que puedan operar con sus debidas limitaciones.

¿Cómo activar Modo Oscuro?

Podrás activarlo en cualquier momento a través de la App siguiendo estos pasos:

• - Ingrese a tu cuenta > $Lemontag

• - Deslize el selector y encendelo.

Recuerda que si querés desactivar el Modo Oscuro podrás hacerlo realizando la misma acción informada anteriormente. 

Se cerró la sesión de mi cuenta ¿Por qué?

Luego de 30 días desde que iniciaste sesión, la misma se va a cerrar y deberás ingresar nuevamente con tus datos de acceso. 

Ten en cuenta que si ingresás diariamente a tu cuenta con la huella digital, en ese momento no la vas a poder utilizar ya que deberás ingresar con tu clave PIN. 

Una vez que ingreses a tu cuenta, podrás activar nuevamente el acceso con huella ingresando en: 

• ➡️ Mi $lemontag

• ➡️ Seguridad

• ➡️ Activar TouchID > Deslizá el selector y encendelo.

Autenticación por SMS 📲

La seguridad de los usuarios es lo más importante. Por este motivo, se suma la autenticación por SMS. 🙌

Este doble factor de seguridad una vez activado se aplicará en las operaciones:

• 👉 Retiro de AR$

• 👉 Retiro Crypto

Para activarla, debes seguir estos pasos:

• ➡️ $Lemontag (esquina superior izquierda)

• ➡️ Seguridad

• ➡️ Autenticación por SMS

• ➡️ Verificá el número de celular

• ➡️ Confirma en el botón Activar SMS

• ➡️ Deberá llegar un SMS con el código de 6 dígitos.

• ➡️ Ingresá y ¡Listo! 🤩

Para desactivar: 

• ➡️ Es necesario que te contactes a través del chat de la App o por el correo: soporte@lemon.me

En caso de algún inconveniente, te compartimos algunos pasos que podrían servirte:

• ➡️ Verifique que posee buena señal de cobertura.

• ➡️ Verifique que utilices tus datos móviles y no el WI-FI.

• ➡️ Si solicitaste el código más de una vez, debes ingresar el último que te llegó.

👉 En caso de que el inconveniente persista, se le recomienda reiniciar su celular.

Perdí o me robaron mi celular ¿Cómo puedo evitar que accedan a mi cuenta?

Si perdiste acceso a tu celular, por favor envía un mail a soporte@lemon.me para que bloqueen la billetera de tu dispositivo perdido. Su seguridad es primordial para la compañía.

Lemon - Más información 👇

Se informa que, debido a las actualizaciones de la App, se cerraron las sesiones de todas las cuentas.

Para ingresar nuevamente sigue los siguientes pasos:

1.  Ir al botón Ingresar a mi cuenta y colocar el correo con el que te registraste en Lemon. Si no recordás el correo pongase en contacto a través de soporte@lemon.me

2.  Escribe tu PIN de acceso. Por única vez no vas a poder ingresar con FaceID/Huella. Si no recordás tu PIN de acceso, revise este artículo o escribe a soporte@lemon.me

3.  Al ingresar correctamente tu PIN, te va a llegar un código de verificación por mail con el que te registraste.

Se recomienda verificar la hora del correo que se envía para asegurar que sea el código correcto. Si recibiste más de un código, intente con el último que te haya llegado.

Recuerde que nunca se le pide datos personales por ningún canal o algún otro medio de comunicación.

Además, los únicos canales oficiales de soporte son a través de la app y por mail a soporte@lemon.me.

Se contactaron conmigo para pedirme mi usuario y contraseña ¿Qué hago?

⚠ ATENCIÓN ⚠: ¡No compartas tu información de seguridad con nadie!. Aunque el contacto parezca venir de Lemon Cash o de un comercio asociado, nadie deberá pedirte datos personales o relacionados a tu cuenta.

Nota: Es posible que tenga problemas para descargarlo e instalar la App mediante Play Store, ante cualquier duda o inconveniente, pruebe bajandolo desde un navegador externo en su dispositivo Android en formato Apk.

Y es todo lo básico que tienes que saber.

¡Enhorabuena por si ha sido tu primera operación exitosa con criptodivisa!